환불·구독 정책

최종 수정일: 2026년 10월 4일

1. 상품과 결제

PreviewLog는 1년 단위 구독 상품입니다. 결제 전 Paddle 결제창에서 통화, 적용 세금과 최종 결제 금액을 확인해 주세요. 구독은 결제창에 표시된 조건에 따라 다음 갱신일에 자동 갱신되며, 체험판은 자동으로 유료 전환되지 않습니다.

2. 해지

Paddle 고객 포털에서 다음 갱신 전에 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 자동 결제가 중단되고, 이미 결제한 이용 기간은 만료일까지 유지됩니다. 앱 삭제, 로그아웃 또는 계정 삭제만으로 구독이 해지되지는 않습니다. 해지는 이미 결제된 금액의 환불과 별개의 절차입니다.

3. 환불과 청약철회

환불 및 청약철회는 적용되는 소비자 보호 법령과 결제 국가, 서비스 제공 상태를 고려해 처리합니다. 디지털 서비스 제공이 시작된 뒤에는 법령상 요건을 충족하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 등 법령상 보장되는 권리는 제한되지 않습니다.

중복 결제, 잘못 청구된 금액, 결제는 되었으나 구독 권한이 발급되지 않은 경우, 또는 핵심 기능을 사용할 수 없는 중대한 기술 문제가 발생한 경우에는 확인 후 환불 또는 결제 취소를 처리합니다. 구매 직후 환불 요청도 신속히 접수해 사유와 상황을 확인하며, 불필요한 설득이나 지연 없이 적용 정책에 따라 안내합니다.

부분 환불은 Paddle에서 처리 가능 여부를 확인한 뒤 개별 검토합니다. 부분 환불이 승인되어도 이용 권한이 자동으로 조정되지 않을 수 있으므로, 처리 결과와 권한 종료일을 별도로 확인해 안내합니다.

4. 환불 요청 방법

bldnex.dev@gmail.com으로 문의해 주세요. 계정 이메일, 결제일 또는 Paddle 거래 식별 정보, 요청 사유를 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 전체 카드번호나 보안코드는 보내지 마세요.

환불이 승인되면 Paddle 결제 이벤트와 구독 상태를 확인해 처리 결과를 안내합니다. 실제 환급이 결제 수단에 반영되는 시점은 은행·카드사에 따라 달라질 수 있습니다. 전액 환불이 승인되면 해당 구독의 이용 권한은 종료될 수 있으며, 로컬 프로젝트 파일과 사용자가 만든 결과 파일은 삭제하지 않습니다.

5. 문의

결제·해지·환불 문의: bldnex.dev@gmail.com

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